اتفاق المطاعم والمتاجر
اتفاق مطاعم ومتاجر Cedar GO.
اتفاق المطاعم والمتاجر
آخر تحديث: 26 تشرين الأول 2026.
1. الأطراف
المشغّل: GXN Services (مؤسسة فردية باسم Ghassan Shouman)، Wildhagen 104, 33619 Bielefeld, Germany. البريد: info@cedargo.app. الهاتف: +96179079390. الطرف المقابل هو المطعم أو المتجر الموثّق والموقِّع، بعد استكمال الهوية والمستندات والمفوّض بالتوقيع.
2. موضوع الاتفاق
يتيح Cedar GO للمطعم عرض منتجاته وتلقّي الطلبات وتنسيق التوصيل عبر سائقي المنصّة ضمن مناطق الخدمة. المطعم هو بائع المنتجات؛ Cedar GO يوفّر المنصّة وشبكة التوصيل.
3. التفعيل والمستندات
يُفعَّل الحساب بعد التحقق من المستندات المطلوبة والموافقة الإدارية. يجب إبقاء بيانات الاتصال والتراخيص والمفوّض محدّثة.
4. فترة التجربة
تتوفر فترة تجربة 30 يوماً بنسبة عمولة مخفّضة تُحدَّد كتابياً عند التفعيل. عند انتهائها، يتفق الطرفان صراحة على الاستمرار؛ لا تحويل تلقائي غير متفق عليه. الخروج من التجربة يتم وفق التسوية القائمة للالتزامات.
5. العمولة
عمولة المنصّة العادية 10٪ من قيمة المنتجات بعد خصومات المطعم، باستثناء رسوم توصيل السائق والإكراميات. تفاصيل التجربة والضرائب وكوبونات المنصّة تُحدَّد كتابياً.
6. التحصيل والتسوية
يدفع الزبون نقداً عند الاستلام؛ يستلم السائق المبلغ ويسلّمه لفريق Cedar GO مع سجلات إلكترونية وإيصالات، ثم تُسوّى أرصدة المطعم وفق الجدول التشغيلي المعتمد.
7. القوائم والأسعار والعروض
يحدّد المطعم الأسعار ومدة العروض والكميات ويتحمّل خصوماته. يُطبَّق خصم واحد لكل طلب، والحد الأدنى للعروض بعد الخصم وقبل التوصيل. يحتفظ المطعم بأدلة الأسعار المرجعية عند الطلب. قد يوقف Cedar GO العروض المضلّلة إلى حين التصحيح.
8. سلامة الغذاء
المطعم مسؤول عن التحضير والنظافة والتعبئة والحساسية والامتثال للقوانين. يجب إيقاف البيع الفوري لأي منتج غير آمن وإبلاغ الدعم. قد يعلّق Cedar GO القوائم غير الآمنة.
9. الطلبات والأداء
يلتزم المطعم بقبول أو رفض الطلبات ضمن المهلة المعروضة، وتحضير الطلبات في الوقت المحدد، وإبقاء التوافر محدثاً. الأداء المتكرر السيئ قد يؤدي إلى تقييد الظهور أو التعليق بعد إشعار مناسب.
10. المحتوى وReels
يجب أن يملك المطعم حقوق الصور والفيديو والموسيقى والأذونات اللازمة. كل Reel يحتاج موافقة إدارية قبل النشر العام. الاستخدام الإعلاني خارج المنصّة يحتاج إذناً منفصلاً من أصحاب الحقوق.
11. التعليق والإنهاء
قد يوقف Cedar GO فوراً القوائم غير الآمنة ويعلّق المطعم مؤقتاً عند استمرار مخاطر سلامة الغذاء، مع فحوصات متناسبة. الإعادة بعد مخالفات السلامة مشروطة بمعالجة الخطر وأي موافقة رسمية لازمة. عند الإنهاء، تُكمَل الطلبات المقبولة حيث يكون ذلك آمناً وقانونياً، وتُخفى فيديوهات المطعم عن العرض العام مع الاحتفاظ المبرّر عند الحاجة.
12. النزاعات والقانون
تُعالَج النزاعات أولاً بالتفاوض، ثم بوسيط مستقل متفق عليه عند الحاجة. بالقدر المسموح، يسري قانون لبنان وتكون المحاكم اللبنانية المختصة مختصة، مع حفظ الحقوق الإلزامية.