مركز المساعدة / الطلبات والتوصيل
كيف بيشتغل التحقق من التوصيل برمز OTP؟
الرمز بيأكّد إنو الطلب وصل للشخص الصح.
نظرة عامة
Cedar GO فيها التحقق من تسليم الطلب مفعّل. عند التسليم، ممكن ينطلب رمز لمرة وحدة (OTP) ليقدر شريك التوصيل يعلّم الطلب "تم التوصيل" للشخص الصح.
كيف بتزبط
لما يوصل الشريك، بيوصلك أو بتشوف رمز OTP بتجربة الزبون، وبتشاركو بس مع شريك توصيل Cedar GO. الشريك بيدخّل الرمز بتطبيق التوصيل ليكمّل التسليم، غالباً مع استلام الدفع عند الاستلام.
- خلّي تلفونك مفتوح وقريب
- تأكد إنو الشريك عم يوصّل طلبك برقم الطلب
- ادفع مجموع الدفع عند الاستلام يلي بيظهر للطلب
- شارك الرمز بس عالباب
شو بيصير بالواقع
بدون الرمز، ممكن الشريك ما يقدر يكمّل المهمة بالتطبيق. هيدا بيحمي الزبائن من إتمام غلط. ورفع صورة كإثبات توصيل ممكن كمان ينطبق حسب إعدادات السائق.
قواعد مهمة
- الرمز جزء من التحقق الفعلي للتوصيل، مش رسوم إضافية اختيارية
- البقشيش ورسوم التوصيل بيتسوّوا ضمن مبلغ الدفع عند الاستلام يلي بتدفعو
- لا تشارك الرمز عبر قنوات التواصل الاجتماعي العامة
إذا صار شي غلط
إذا الرمز ما ظهر، حدّث شاشة الطلب وتواصل مع الدعم والسائق عم يستنى. وإذا دفعت أصلاً بس الإتمام فشل، خلّي الشريك موجود وصعّد عالواتساب ومعك رقم الطلب.
مواضيع مرتبطة
إيمتى بينجمع الدفع؟ · كيف بيكمّل السائق التوصيل؟ · شو بعمل إذا الزبون ما عم يرد؟