مركز المساعدة / الطلبات والتوصيل
شو بعمل إذا المتجر سكّر أو رفض طلبي؟
تأكيد المتجر مطلوب - الرفض بيوقّف التنفيذ.
نظرة عامة
Cedar GO بتعتمد نموذج تأكيد المتجر. إذا مطعم أو متجر بقالة سكّر أو وقّف أو رفض الطلب، التنفيذ ما بيكمّل متل ما انعمل.
كيف بتزبط
بعد الطلب، لازم التاجر يقبل. الرفض أو عدم التأكيد بيخلّي الطلب ما يقدر يمشي للتحضير العادي. ما لازم تدفع عند الاستلام عن طلب ما طلع من المتجر أبداً. الدعم بيقدر يساعد يأكّد حالة الإلغاء أو الاسترجاع لما يلزم.
شو بيصير بالواقع
أحياناً غرض واحد بس مش موجود والمتجر برفض أو بيطلب تعديل. استعمل المحادثة بسرعة إذا لسا بدك باقي السلة. غير هيك، ألغي واطلب من تاجر تاني فاتح بمنطقتك.
قواعد مهمة
- الطلب المجدول مطفي — ما بتقدر تحجز الطلب لحد ما يرجع المتجر يفتح
- الضيف والمسجّل بيتبعوا نفس قاعدة التأكيد
- الاسترجاع مفعّل للحالات المؤهّلة بعد المراجعة
إذا صار شي غلط
إذا التطبيق لسا بيبيّن "قيد الانتظار" بدون رد، تواصل مع Cedar GO ومعك رقم الطلب واسم المتجر. ولا تنتظر لوقت غير محدد وقت الأكل بدون ما تصعّد.
جرّب تاجر تاني فاتح بنفس المنطقة بدل ما تضل تدق عالمطبخ المسكّر. وإذا التطبيق لسا بيعرض طلبك المرفوض كأنو شغّال، تواصل مع الدعم حتى تضل الحالات وأي مسار استرجاع متسقين مع إعدادات refund_active الحالية.
مواضيع مرتبطة
بقدر ألغي طلب أو أسترجع مصاري؟ · شو بيصير إذا التاجر ما قدر يجهّز غرض؟ · كيف بيدير التجار الطلبات؟