مركز المساعدة / الدعم والتواصل
كيف بحذف أو بسكّر حسابي؟
تواصل مع الدعم لإغلاق حساب زبون أو تاجر أو سائق.
نظرة عامة
لتحذف أو تسكّر حساب Cedar GO، تواصل مع الدعم ليتأكد الفريق إنو الحساب إلك وليتعامل مع الطلبات المفتوحة أو تسويات الشركاء أو متطلبات الاحتفاظ القانونية.
كيف بتزبط
- خلّص أو ألغي الطلبات المفتوحة إذا أمكن
- ابعت إيميل لـ info@cedargo.app أو استعمل واتساب +961 79 079 390
- قول إنك بدك تسكّر الحساب وأي دور عندك (زبون، تاجر، سائق)
- أعطي رقم التلفون أو الإيميل يلي عالحساب وأي معرّفات للمتجر أو السائق
راجع كمان الشروط والسياسات للصياغة المتعلقة بالسياسات.
شو بيصير بالواقع
حسابات الزبائن غالباً أبسط من حسابات التجار أو السائقين يلي لسا عندن تسوية كاش. نقاط الولاء وسجل المحادثات ممكن تنحذف أو بتنحفظ حسب السياسة بعد الإغلاق.
قواعد مهمة
- الطلب كضيف بيضل ممكن بدون حساب؛ الإغلاق بيخص الحسابات المسجّلة
- التزامات الدفع عند الاستلام على التوصيلات الشغّالة لازم تنسوّى
- لا تشارك كلمات السر بالتذاكر؛ تحقق عبر الاتصال الرسمي إذا انطلب منك
إذا صار شي غلط
إذا ما عاد فيك توصل لرقم التلفون القديم، قول هيك بوضوح وقدّم الإثباتات البديلة يلي بيطلبها الدعم. استعمل صفحة التواصل إذا لزم.
التجار والسائقين لازم يسوّوا الكاش والتذاكر المفتوحة قبل ما يطلبوا الإغلاق. والزبائن لازم ينتبهوا لأي مراجعات استرجاع معلّقة. بعد الإغلاق، الطلب كضيف ممكن لسا يخليك تطلب بدون حساب، بس سجل الولاء ما بيمشي مع ملف انحذف.
مواضيع مرتبطة
كيف بقدر تواصل مع Cedar GO؟ · وين الشروط والسياسات؟ · كيف بفتح حساب؟