مركز المساعدة / الدعم والتواصل
كيف بقيّم الطلبات والشركاء؟
قيّم بعد حالة "تم التوصيل" - وخلّي ملاحظاتك واقعية.
نظرة عامة
بعد ما ينوصّل الطلب، Cedar GO ممكن تطلب منك تقيّم التجربة. التقييمات بتساعد المنصة والمتاجر وشركاء التوصيل يحسّنوا الخدمة بالمنطقة.
كيف بتزبط
كمّل الدفع عند الاستلام ورمز التحقق ليوصل الطلب لحالة "تم التوصيل". افتح واجهة التقييم لما تظهر وابعت نجوم أو تعليقات يلي بيسمح فيها التطبيق. خلّي ملاحظاتك واقعية: التأخير، الأغراض الناقصة، أو ملاحظة عن تغليف ممتاز أنفع بكتير من غضب عام.
شو بيصير بالواقع
إذا صار شي غلط، فيك تقيّم وبنفس الوقت تتواصل مع الدعم لمراجعة استرجاع. التقييمات ما بتحلّ مطرح الإثباتات للأغراض الناقصة. التجار والسائقين ممكن يشوفوا ملخص الملاحظات حسب شاشات المنتج.
قواعد مهمة
- حالة "تم التوصيل" ممكن تحتاج رمز التحقق أولاً
- لا تشارك رموز التحقق أو بيانات شخصية بنص التقييم العام
- مستخدمو الضيف بيتبعوا أي مدخل تقييم بيظهرلهم التطبيق بعد اكتمال الطلب
إذا صار شي غلط
إذا نافذة التقييم ما ظهرت أبداً، تواصل مع الدعم ومعك رقم الطلب. وللحوادث الجدية، بلّغ عبر القنوات الرسمية مش بس بترك تقييم.
قيّم المتجر على جودة الأكل والتغليف؛ وقيّم تجربة التوصيل على التنقل واللباقة وتعامل السائق مع الدفع عند الاستلام لما التطبيق بيفصل بين الشغلتين. التقييم العادل بيساعد Cedar GO تدرّب الشركاء بالشبكة يلي عم تكبر من متاجر وأغراض.
مواضيع مرتبطة
كيف بيمشي الطلب؟ · كيف ببلّغ عن مشكلة بـ Cedar GO؟ · شو بعمل إذا في أغراض ناقصة أو غلط؟