مركز المساعدة / المطاعم والمتاجر
شو بيصير إذا التاجر ما قدر يجهّز غرض؟
تواصل بكير - لا تجهّز بديل مفاجئ بصمت.
نظرة عامة
نفاد المخزون بيصير. الطريقة المسؤولة هي التواصل بكير: حدّث التوفّر، راسل الزبون، وعدّل أو ألغي قبل ما يسوق شريك التوصيل بالكيس الغلط.
كيف بتزبط
- علّم الغرض غير متوفر بأدوات التاجر لما أمكن
- استعمل محادثة الطلب أو الدعم لتقترح بديل أو تشيل الغرض
- تأكد إذا الزبون لسا بدو باقي الطلب
- بعدها بس كمّل التحضير والتسليم
الزبون بيدفع عند الاستلام مقابل يلي اتفق عليه؛ البدائل بصمت بتعمل خلافات ومراجعات استرجاع.
شو بيصير بالواقع
إذا الطلب كلّو ما بينعمل، ارفض أو ألغي حسب أدوات التطبيق وخبّر Cedar GO إذا الحالة مش واضحة. الاسترجاع مفعّل للحالات المؤهّلة، خصوصاً لما الكاش ما انجمع أبداً.
قواعد مهمة
- تأكيد المتجر هو نقطة تحكّمك قبل الطبخ
- لا تخترع رسوم للبدائل
- ما لازم ينلام شركاء التوصيل على نفاد المخزون بالمطبخ
إذا صار شي غلط
إذا الزبون ما عم يرد، تواصل مع Cedar GO بدل ما تخمّن. وثّق الأوقات والرسائل لرقم الطلب.
لا تبعت بديل بصمت بخصوص درجة الحرارة (الحار)، أو مسبّبات الحساسية، أو إضافات مسعّرة بدون اتفاق. الزبائن يلي بيدفعوا عند الاستلام رح يعترضوا على هالمفاجآت. وإذا غرض واحد بس فشل، اقتراح تشيلو وتكمّل الباقي غالباً بيوفّر على شريك التوصيل مشوار هدر.
مواضيع مرتبطة
كيف بيدير التجار الطلبات؟ · شو بعمل إذا في أغراض ناقصة أو غلط؟ · بقدر ألغي طلب أو أسترجع مصاري؟