مركز المساعدة / الدعم والتواصل
وين بلاقي معلومات التجار والسائقين؟
صفحات الشراكة + أقسام مركز المساعدة.
نظرة عامة
معلومات الشراكة موزّعة بين صفحات الانضمام التسويقية وأقسام مركز المساعدة، حتى المتقدمين والمشغّلين يقدروا يلاقوا جواباتهم لحالهم قبل ما يتواصلوا مع الدعم.
كيف بتزبط
خيارات تسجيل التجار والسائقين شغّالة بالإعدادات الحالية؛ وموافقة الإدارة لسا مطلوبة قبل ما تبلّش تشتغل.
شو بيصير بالواقع
المطاعم بتتعلّم العمولة والأقسام وأساسيات اللوحة من قسم التجار. السائقين بيتعلّموا حدود الدفع عند الاستلام ورمز OTP والأرباح من قسم السائقين. والزبائن غالباً بيحتاجوا مقالات الطلبات والدفع بدل هيك.
قواعد مهمة
- الأكل والبقالة شغّالين؛ الصيدلية والطرود مطفيين
- الدفع عند الاستلام شغّال؛ الدفع الرقمي والمحفظة مطفيين
- التواصل بيضل متاح لما الشرح ما بيكفي
إذا صار شي غلط
إذا نموذج الانضمام فشل، اكتب للدعم ومعك صور شاشة بدل ما تقدّم خمس طلبات مكرّرة.
بعد ما تفتح صفحة الانضمام، توقّع مراجعة من الإدارة قبل ما تقدر تشتغل. مقالات المساعدة بتشرح القواعد الحالية متل عمولة الـ 10% عالمنتجات، والدفع عند الاستلام فقط، ورمز OTP للتوصيل، وسقف التلات طلبات متزامنة للسائق. احفظ قسم المساعدة المناسب حتى موظفينك يلاقوا جواب الأسئلة الشائعة بدون ما ينتظروا المحادثة. والزبائن يلي بدهن مساعدة بطلب لازم يستعملوا قسم الطلبات والتوصيل بدل صفحات الشراكة.
مواضيع مرتبطة
كيف بينضم مطعمي لـ Cedar GO؟ · كيف بقدر قدّم كسائق؟ · كيف بقدر تواصل مع Cedar GO؟