مركز المساعدة / الدعم والتواصل
كيف بتوصل لـ Cedar GO، وشو لازم تحط بطلب الدعم، ووين بتلاقي معلومات التجار والسائقين.
ابعت إيميل على info@cedargo.app، اتصل أو ابعت واتساب على +961 79 079 390، أو استعمل صفحة التواصل. العنوان: زفتا، لبنان.
حطّ دورك، رقمك، المنطقة، رقم الطلب إذا بيخصّ، اسم المتجر أو السائق إذا معروف، ووصف واضح للمشكلة.
تفاصيل التجار بصفحة "سجّل محلّك معنا" وقسم المطاعم والمتاجر بمركز المساعدة. تفاصيل السائقين بصفحة "انضمّ كسائق" وقسم سائقي التوصيل.
الشروط والأحكام للموقع موجودة بالصفحات العامة. وكمان نظام Cedar GO بيعرض صفحات قانونية متل الشروط والخصوصية عبر محتوى الـ API/الإدارة.
بلّغ عن مشاكل الطلبات أو الدفع أو التجار أو السائقين بالإيميل أو الواتساب أو المحادثة داخل التطبيق. حطّ المعرّفات والإثباتات ليتحرك الفريق بسرعة.
نقاط ولاء الزبائن مفعّلة بالإعدادات الحالية. شحن المحفظة مطفي، بس قواعد جمع وتحويل النقاط موجودة للزبائن المسجّلين.
بعد التوصيل، استعمل نوافذ التقييم داخل التطبيق لتقيّم تجربة الطلب. التقييم العادل بيساعد Cedar GO والشركاء يحسّنوا الخدمة.
اطلب إغلاق الحساب عبر دعم Cedar GO بالتلفون أو الإيميل المسجّل عالحساب. سوّي الطلبات المفتوحة أولاً إذا أمكن.
